Rönesans Vip Darıca Şikayeti

Darıca Rönesans Vip’te lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Son bir aydır randevularım üst üste iptal ediliyor ve hiçbir şekilde telafi sağlanmıyor. Toplamda 4 seansım arka arkaya iptal edildi, bu yüzden düzenli olarak devam etmem gereken işlemlerimi sürdüremedim.

Birkaç ay önce yapılan bir seanstan sonra yüzümde ve dizimde yanıklar gelişti. Bunun üzerine dermatoloğa gittim, yanık tanısı konuldu ve bana fito krem reçete edildi. Hem yaşadığım sağlık sorunu hem de hizmetin sürekliliğinin sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İşletme ile yaptığım görüşmelerde sürekli özür dilenmesine rağmen ne yanıkla ilgili ne de iptal edilen seanslarla ilgili somut bir telafi yapılmadı. Sürecin bu şekilde devam etmesi hem sağlık açısından hem de maddi yönden beni rahatsız ediyor.

Bu nedenle hâlâ 8 seansım olmasına rağmen kalan seanslarım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.