Lazer Epilasyonda Yaşadığım Yanık Ve Mahremiyet İhlali

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak gittiğim Rönesans Vip Güzellik Salonu’nda hem lazer epilasyon hem de cilt bakımı hizmeti alıyorum. Son aldığım hizmetlerde yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Cilt bakımı işlemleri son derece özensiz yapıldı, beklediğim özen ve profesyonelliği kesinlikle göremedim ve bu nedenle ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum. Lazer epilasyon işleminde ise birkaç gün önce kollarımda ciddi yanma yaşadım. Uzun süredir bu salona gidiyor olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Bunun yanında, mahremiyetimle ilgili de rahatsız edici bir durum yaşadım. Başka bir yerde yaptırdığım işlemi beğenmediklerini ifade edip, benim üzerimden sanki o işletmeyi ben beğenmemişim gibi yansıtarak adımı ve memnuniyet durumumu üçüncü bir işletmeye taşımaları, bana göre müşteri özelini dışarıya yansıtmaktır ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Tüm bu nedenlerle, ödemesini yaptığım pakete ilişkin ücret iadesi, kollarımdaki yanık nedeniyle oluşabilecek tedavi ya da bakım masraflarımın karşılanması, mevcut paketimin iptali, tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile birlikte bu süreçte sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin hem sağlığına hem de mahremiyetine önem veren, daha özenli ve dikkatli personel ile çalışılmasını bekliyorum.