Romatem Bursa Fizik Tedavi Problemi

Kasım ayının ikinci haftasında başlamak koşuluyla Romatem Bursa'da Fizik Tedavisi uygulamasına başladım. Uygulama hem elektro pad yani tens ems tedavisi hem de traksiyon tedavisinden oluşmaktaydı. Son 10 gün traksiyon cihazının kemeri bozuk, daha sonra cihaz arızalı, daha sonra bel aparatı yok denilerek traksiyon tedavim gerçekleşmedi. Bununla beraber traksiyona mukabil olacak ya da başka herhangi bir uygulama yapılmadı. İkili tedavi için ücret ödemişken ve daha bir sürü masraf yapılmışken sadece 25 dakikalık bir tens tedavisine gelip kendi başıma çıkıp gittim. (Fizyoterapistler bu konuya asla dahil değil; ilgi ve alakaları gerçekten müthiş, hepsi güler yüzlü ve çalışkan kişiler.). Fakat tedavi aldığım doktor ****** için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Şikayet kaynağımı doğru düzgün dinlemeden, ilgisiz ve alakasızdı kendisi. Üstelik tedavinin 10. Günü kendisine uğramamı istedi. Odasına gidip bilgi verip çok ağrım olduğu için ağrı kesici reçete etmesini rica ettim. Kendisi hem söylenerek hem de "bunun için muayene ücreti ödemeniz gerek aslında" diyerek reçeteyi yazdı. Ben zaten kendisinin bir hastası olarak kontrole gittim ve tedaviden dolayı artan ağrılarım için ilaç reçetesi istedim. Karşılığında böyle bir cümle kurması bile tam anlamıyla skandaldı.
Değerli Hastamız; İletmiş olduğunuz bildirim Hastanemizce değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu
Değerli Hastamız; Hasta ve hasta yakınlarının öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. 19.12.2023 tarihinde göndermiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli değerlendirme yapılmış olup 21.12.2023-26.12.2023 tarihleri arasında yetkili birim tarafından tarafınıza geri dönüşler yapılmış fakat ulaşılamamıştır. Sizlere yardımcı olabilmemiz için dilediğiniz anda hattımızdan arayarak sağlık danışmanlarımızla görüşme sağlayabilirsiniz. Hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Romatem Hastaneler Grubu




