Sipariş Edilen Saat Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor

03/11/2025 tarihinde Trendysluxury hesabı üzerinden Bayram Durmaz adlı satıcıdan, WhatsApp aracılığıyla +90 ***********34 numarasından IBAN yoluyla banka havalesi yaparak bir Rolex Day 40 model erkek kol saati siparişi verdim. Siparişten sonra dekont ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Satıcıya hem telefon numarası üzerinden hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk iletişimimde sorun oluştuğu ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi, fakat bu görüşmeden sonra satıcı hiçbir mesajıma veya aramama cevap vermedi. Siparişimin teslim edilmemesi ve satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yetkililerin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dekont ve yazışmaları da paylaşabilirim.