Roidmi Roid Mi Teknik Servisin Herhangi Bir Bilgi Vermeden Ürünü Onarmaması

2 yıl önce Hepsiburada'dan Roidmi eve Plus çöp istasyonlu robot süpürge aldım. Bir buçuk yıldır kullanıyorum son zamanlarda temizlememeye başladı aynı zamanda tek şarjla küçücük evin temizliğini yapamadığı gibi şarj tam olmuyor. Hepsiburada ile irtibata geçip incelemeye gönderdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tam 20 gün sonra roidmi teknik servis tarafımdan onarım ücreti kabul edilmeyen ürün işlem yapılmadan geri gönderilecektir diye mail gönderdiler. Hepsiburada da İncelemedeki ürünümüz hakkında bilgi almak istediğimizde her defasında inceleme süreci devam etmektedir diye cevap yazmakla yetindiler. Ürünün yorumlarına baktığımızda bizim gibi yüzlerce kişi sorun yaşayıp işlem yapılmadan geri gönderildiğini gördüm. Üretim kaynaklı sorunu düzeltmeyip aynı zamanda bilgi vermeden haftalar sonra ürünü geri gönderen Roidmi servisini ve Roidmi robot süpürge satışı yapan Hepsiburada sitesinin sattığı ürünün arkasında durup gereğini yapmasını istiyorum