Roidmi Eve Plus Robot Süpürge Garanti Sorunu Ve Yetkili Servis Problemi

Garantisi devam eden Roidmi Eve Plus robot süpürgemi arızalanınca internetten servisin hangisi olduğunu arattım ama yanlışlıkla Smartfix'e göndermişim. Özel servismiş, geri istedim. Yetkili servis Bilsa'ya göndermek için onlarla iletişime geçtim, kayıt oluşturdum ama daha önce özel servise gittiği için garanti kapsamının dışına çıkar dediler. Bazen robot süpürgenin iç kısımlarına bile toz vb. Girdiği için bazı kısımları vidalarını açıp tozunu vesaire çıkarmak zorunda kalıyorum. O bile garantiden çıkma nedeniymiş dediler. Garantim devam etmesine rağmen gönderemiyorum cihazımı. Robot süpürgem kesinlikle tamir işlemi görmedi zira garantisi devam eden bir cihaz. Böyle bir nedenden dolayı cihazımın garanti dışına çıkarılacak olması bana çok garip geldi. Velhasıl ipe un seriyorlar. Komik gerekçelerle garantili ürünüm garanti kapsamı dışına çıkarılıyor. Cihazımı göndereceğim ve gelecek cevaba göre CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.