Roidmi Eve Plus Çevrimdışı Ve Komut Almama Sorunu

Roidmi eve Plus robotum 1 yıl kullanımdan sonra bataryası çok hızlı bitip çok hızlı dolmaya başladı. Bir odayı bile temizleyemediği ve olduğu yerde kapandığı durumdayken servise gönderdim. 13 iş günü sonra robotumu teslim aldım. Bataryanın bahsettiğim sorunu çözülmüştü. Fakat bambaşka yeni sorunlar ortaya çıkmıştı. Robotum kendini sürekli çevrimdışı moduna alıyor, şarj istasyonundayken ya da değilken power tuşu yanıp sönmesine rağmen bastığımda da çalışmıyor. Ancak 2 tuşuna uzun basmamdan sonra "servis başlatılıyor" konumundayken kendine gelip yeniden çalışıyor. Fabrika ayarlarına dondurup, wi fi değiştirip, uygulama silip yeniden yüklememe rağmen hiçbir farklılık olmadı. En sonunda çıkan sorunları ise çalışır durumdayken odanın bir yerinde durup hareket etmeden çalışmaya devam etmesi ve uygulamada çevrim içi gözükmesine rağmen hiçbir komut almaması, yine çok uzun süre bastıktan sonra kendini kapatabilmesi. Fabrika ayarlarına döndükten sonra ise yeni haritalandırmaya başladığımdan 2 dakika sonra temizlik tamamlandı deyip durması. Artık robotumun beyninin yandığını düşünerek tekrar servise gönderdim. Çağrı merkezinde görüştüğüm kişiye bu sürece ait fotoğraf ve videolar attım. Robotum 8 gün sonra bana geri geldi. Sorunun teknik servis tarafından kullanıcı hatasına bağlı olarak batarya sorunu olduğu yazılmıştı. Bana önerileri fırçaları, hepa filtreyi düzenli şekilde temizlememdi. "servis başlatılıyor" komutuyla yeni haritalandırma yaptığımda temizliğini güzel bir şekilde yaptı. Bataryası yine çok iyi düzeydeydi. Ama istasyona döndükten bir süre sonra yine kendini çevrimdışı Moda aldı ve yine power tuşuyla bile komut almayan eski haline geri döndü. Robotuma hiçbir müdahale yapılmamıştı muhtemelen. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda yeniden video ve görselleri iletmemi istediler. Yine gönderdim. Süreçten de teknik servisten hiç memnun değilim. Bu kez Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.