Ayıplı Damacana Su Teslimatı Ve Geciken Değişim Nedeniyle Mağduriyet

25 Kasım’da Getir Su üzerinden Kuzeyden marka damacana su siparişi verdim. Teslimat sırasında damacananın delik olduğunu ilk anda fark ettik ve hemen ürün değişimi talep ettik. Görevli ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde aynı gün içinde değişimin yapılacağı söylendi.

Ancak verilen söze rağmen gün boyu hiçbir işlem yapılmadı. Saat 23.30 civarında biz arayınca, değişimin sonraki bir zamana bırakıldığını öğrendik. Biz aramasak bilgi verilmeyecekti. Tek bir sipariş için saatlerimiz boşa gitti, mağdur olduk ve su ihtiyacımızı karşılayamadık.

Getir Su’nun, 0544********27 numaralı kaydım üzerinden yaşanan bu süreci inceleyerek hem ayıplı ürünü değiştirmesini hem de bu ciddi aksaklık nedeniyle gerekli özrü ve telafiyi sağlamasını istiyorum. Avcılar / İstanbul bölgesinde böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.