to read complaints and reviews, or file yours. 
Roidmi eve Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Cihaz haritalamada hata vererek arıza oluşturmaya başladı daha sonra şarjı %88'den yukarı çıkmamaya ve temizleme esnasında tamamen kapanmaya başladı. Yetkili servis ile görüşüp arıza bildirdik ve cihazı gönderdik. Dönüş yapan çalışan sorunun bizden kaynaklandığını ve ücret talebi olduğunu söyledi. Sıvı teması asla olmayan cihaza oksitlendiği gerekçesiyle arıza kaydı girilmiş ve bunun bizden kaynaklandığını ısrarla söyleyip durdular. Çağrı merkezi çalışanınız asla beni dinlemeyip sadece kendi konuşup üstüne bir de hakaret vari konuşmaya başladı. Durum hakkında yetkili biri ile görüşemeyeceğimi ve başka hiçbir şey yapmayacaklarını söyledi. Cihazın garantisi de devam ederken bu şekilde işlem yapılması mümkün değil. Süreç hakkında markanızdan çözüm talep ediyorum.
Roidmi Eve Plus robot süpürgemin şarjı tam dolu olmasına rağmen çalışmaya başladıktan yaklaşık 3 dakika sonra durup çevrimdışı diye hata veriyor. Bu durumun yaşanması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi E*** hanım sorunu dinlemeden bu sorun bizimle ilgili değil dedi. Bu numara Ro...
Roidmi Vacuum cleaner robot süpürgesi aldık ve bozuldu. Garantisi devam ediyordu gönderdik yetkili servise robotta oksitlenme olmuş garanti kapsamı dışında dediler ve 4250 TL ücret istediler. Kabul etmedik itiraz ettik garantisi devam ediyor diye yapılmasını istedik tekrar aynı cevabı aldık. Geri gö...
Hepsiburada'dan 21.11.2021 tarihinde Roidmi marka Eve Plus model robot süpürge aldım. Fatura tarihi 21.11.2023, teslim aldığım tarih 24.11.2023. Arızayı 19.11.2023 tarihinde hem Roidmi şirketine hem de Hepsiburada'ya bildirdim. 21.11.2023 tarihinde Hepsiburada'ya göndermek üzere kargoya teslim ettim...
Garanti kapsamındaki roidmi eve Plus robot süpürgeyi toz toplamıyor, şarj istasyonunu bulamıyor, haritalama yapmıyor ve altındaki fırçasında bir çatlak var diye servise gönderdim. Kullanıcı kaynaklı bir hata olduğunu söyleyerek cihazın pilini değiştirdiler. Müşteri memnuniyeti adı altında ücret tale...
Roidmi eve Plus robot süpürgesini aldım alırken satıcı personel satışının ardından kasko yaptırın bozulsa parçalansa dahi şöyle böyle garantiye girer dedi. Kaskoda yaptırdık. Daha 1 yıl olmadan süpürgenin silme aparatının diş kısmı kırıldı internetten sipariş verilse bile 800 TL civarında bir aparat...
Yorumlar