Robx IPL Cihazı Vaat Edilen Tüy Azalmasını Sağlamadı

Robx markasına ait IPL cihazını 20 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Robx satıcısından satın aldım ve aynı hafta kullanmaya başladım. Hem ben hem de annem cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde düzenli olarak kullandık. İlk başta haftada iki seans, ardından üç hafta boyunca haftada bir seans uyguladık. Annem de benden iki seans fazla kullandı. Ancak yaklaşık iki buçuk ay boyunca düzenli kullanımımıza rağmen hiçbirimizde cihazın vaat ettiği tüy azalması etkisini göremedik. İkimizde de herhangi bir sağlık problemi bulunmuyor ve cihazı önerilen şekilde kullandık.

Cihazın faturası, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak elimizde mevcut. Ürünün garanti kapsamında olması ve kullanım talimatlarına uygun hareket etmemize rağmen beklenen sonucu alamadık. Şikayetimle ilgili olarak Robx müşteri hizmetlerine hem e-posta gönderdim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak e-postama dönüş yapılmadı ve telefon hattından da “iyileştirme yapılıyor” yanıtı dışında herhangi bir bilgi alamadım.

Fatura numaram: TYA2025000002970, sipariş numaram: #10291393001’dir. Cihazdan memnun kalmadığımız ve vaat edilen etkiyi göremediğimiz için ürünün iadesini talep ediyorum.