Robx R7 Uygulamasının Google Play’de Bulunamaması Ve Uzaktan Kontrol Sağlanamaması

Robx markasına ait Robx r7 model robot süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Bu yıl telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonuma uygulamayı indirmek istedim ancak Ocak ayından beri Google Play üzerinde uygulamayı bulamıyor ve indiremediğim için robot süpürgemi sadece manuel olarak çalıştırabiliyorum.

Uygulama mağazada görünmediği için cihazı uzaktan kontrol edemiyor, süpürge yanımda olmadan çalıştıramıyor, bölgesel temizlik yaptıramıyor ve birçok akıllı özelliğinden faydalanamıyorum. Defalarca firmaya ulaştım, her seferinde uygulamanın güncelleme aşamasında olduğu ve 1–2 hafta içinde yayında olacağı söylendi. En son 11 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden görüştüğümde de yine aynı şekilde “uygulama güncellemede, 1–2 hafta içinde tamamlanacak” denildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme olmadı.

Ocak ayından bu yana uygulamayı kullanamıyor olmam nedeniyle cihazdan tam verim alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Robx’ın Robx r7 robot süpürge uygulamasını bir an önce Google Play’de tekrar yayına almasını ve uzun süredir süren bu mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.