Yeni Alınan Roborock S8 Pro Süpürgenin Su Haznesinde Anormal Ses Ve Garanti Sorunu

Roborock S8 Pro model süpürgeyi 16.09.2025 tarihinde Media Markt’tan elden teslim alarak satın aldım. Cihazı yeni kullanmaya başladım ve su haznesini ilk kez kullandığımda hazneden gelen anormal bir ses fark ettim. Sanki su çıkış deliği kırıkmış gibi rahatsız edici ve kötü bir ses geliyor.

Cihaz genel olarak çalışıyor olsa da, su haznesinden gelen bu ses kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor ve ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında olmasına güvenerek aldım; ancak su haznesinin bu şekilde ses yapması ve kırık hissi vermesi kabul edilebilir değil.

Media Markt ile görüştüğümde, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sadece 2.900 TL karşılığında yeni bir hazne alabileceğim söylendi. Garanti süresi devam eden ve su haznesi daha önce hiç kullanılmamış bir ürün için benden parça ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum.

Roborock S8 Pro süpürgemin su haznesinin, garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.