to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Roborock S8 Pro Su Haznesi Sızıntısı Garanti Kapsamlı Çözüm Talebi
Roborock s8 Pro robot süpürgemin su haznesinde, civata kısmından kaynaklanan bir su sızıntısı problemi yaşıyorum. Dün su haznesini çıkardığımda haznenin dibinde su biriktiğini fark ettim. Haznede çatlak veya darbeye bağlı bir hasar yok, sızıntı tamamen civata kısmından geliyor ve cihazı her zaman markanın kendi orijinal temizleyicisini kullanarak çalıştırdım.
Ürünü 21 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde su haznesinin garantiye girmediği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Bu durum kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı için su haznesinin garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün su haznesinin ve sızıntının garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini, gerekiyorsa su haznesinin veya ürünün değiştirilmesini, bunlar mümkün değilse iade ya da tarafıma en makul çözümün sunulmasını talep ediyorum.
