Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q7 MAX Plus
Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge Garantide Serviste Zaman Kaybı Ve Hasar

ID:35540321

Teknosa'dan Alınan Robot Süpürge Garantide Serviste Zaman Kaybı Ve Hasar

Hilal

Roborock

24 Mart 16:12

412

2023 Eylül ayında Teknosa’dan Roborock q7 Max Plus model robot süpürgeyi, en iyi ürün olduğu söylenerek ve yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kadar kullandıktan sonra çekim gücü belirgin şekilde azaldı, altındaki parçalar sürekli yerinden çıkmaya başladı, odaları karıştırdı ve verilen komutları düzgün şekilde yerine getirmemeye başladı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim, herhangi bir sorun yok denilerek geri gönderildi. Eve geldiğinde çalıştırmak istediğimde bu kez “aşırı ısınma” uyarısı verdi ve hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü tekrar Teknosa’ya götürüp yeniden garantiye gönderdim. Bu defa ürün sanki bilinçli olarak zarar verilmiş gibi paramparça edilmiş şekilde geri gönderildi ve bu nedenle ürünü teslim almadım.

Tüm bu süreç boyunca ürünüm servisteyken zaman geçirilerek garanti süresi bitirildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda garanti süresinin dolduğu söylendi, ancak garanti süresini ürünü serviste bekleterek bitirdiklerini düşünüyorum. Şu anda mala zarar verme ve mağduriyetimle ilgili dava açma sürecindeyim.

Hem en iyi ürün denilerek yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de servis sürecinde bu şekilde zarar görüp garanti süresinin bu yolla doldurulması kabul edilebilir değil. Ücret iadesi yapılmasını ya da en güncel, sorunsuz bir modelle bire bir değişim talep ediyorum. Fotoda görüldüğü üzere ürünün vidaları bile sökülmüş halde tarafıma gönderildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q7 Max Plus Süpürgede Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Hilal

Roborock

03 Ekim 2025 13:26

2.574

Roborock q7 Max Plus model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Teknosa mağazasından 18.050 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın çekim gücü zamanla belirgin şekilde azaldı ve çalışırken içindeki parçalar dökülmeye başladı. Bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Cihazı...

Roborock Q7 Max Plus Süpürgede Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

roborock-q7-max-plus-supurgede-sorunlar-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q7 Max Batarya Sorunu Ve Yanıltıcı Sigorta Sözleşmesi

Emrullah

Roborock

27 Aralık 2025 00:55

1.563

02 Eylül 2023 tarihinde Teknosa mağazasından 12.999 TL ödeyerek Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. Satış esnasında özellikle 2 yıl sonra bataryanın zayıflayacağı, bu nedenle sigorta yaptırmamın çok mantıklı olacağı, garanti bittikten sonra batarya masrafının sigorta tarafından karşılanacağı ...

Roborock Q7 Max Batarya Sorunu Ve Yanıltıcı Sigorta Sözleşmesi

1 Destek

Roborock Ürünü Aldığım Günden Bu Yana Sürekli Arıza Yaşadım

Songül

Roborock

06 Ocak 16:29

2.538

17.07.2024 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve toplamda 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen sorunlarım tam olarak giderilmedi. İlk olarak cihazın paspas kısmı hiç ıslanmamaya başla...

1 Destek

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Haksız Servis Ücreti Ve Ürün İadesi Reddi

Aynur

Roborock

16 Ocak 13:44

1.211

12.12.2024 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili Roborock q5 Pro robot süpürge, kullanımın yaklaşık altıncı ayında arızalanmaya başladı. Fırçalarında yırtılmalar oluştu, cihaz süpürme sırasında kendini durdurdu, bazen çalıştı bazen hiç çalışmadı ve çoğu zaman yalnızca şarj istasyonuna dönmeye çal...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Teslim Edilen Robot Süpürge Hasarlı Ve Yüksek Masrafla İade Edildi

Sezgin

Roborock

25 Ekim 2025 23:07

4.063

2023 Şubat ayında Isparta Teknosa mağazasından aldığımız Roborock q7 Max model robot süpürge, yaklaşık 10 gün önce paspası algılamamaya, su vermemeye ve silme işlemi yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Isparta Teknosa mağazasına teslim ettik ve teslim sır...