to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Trabzon Vatan mağazasından Roborock ql model robot süpürge satın aldım. Ürüne ek garanti ve sigorta da yaptırdım. İlk sorun kısa süre içinde “lider” hatası vererek başladı, cihazı servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra geri geldi. Kullanıcı hatası denilerek, her gün temizlenmesi gerektiği söylendi; oysa ben cihazı özellikle kendi kendini boşaltıp temizlemesi için tercih etmiştim. Buna rağmen sorun o dönem için çözüldü ve bir süre kullanmaya devam ettim.
Bugün cihazı kontrol ettiğimde ise büyük bir şok yaşadım, cihazın içerisinde kurtlar olduğunu ve adeta böcek bastığını gördüm. Evimde böcek sorunu yokken, robot süpürgenin içinden böyle bir manzara çıkması hem hijyen hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. İlk aylarda memnun olduğum ürün, 6. Aydan sonra benim için tamamen kullanılmaz hale geldi.
Şu an cihaz teknik olarak çalışıyor olsa da hijyen açısından evimde kullanmak istemiyorum. Ekstra para ödeyerek yaptırdığım garanti ve sigorta kapsamında, bu ürünün ayıplı/hijyen açısından sorunlu olduğu değerlendirilerek cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün incelemeye alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benimle süreç hakkında yazılı ve açık şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan 08.07.2023 tarihinde Roborock q7 Max robot süpürgeyi ve beraberinde sigorta paketini satın aldım. Satın alma sırasında her türlü sorunda sigortalı olduğu için hiçbir sıkıntı yaşamayacağım, gerekirse ürün değişimi bile yapılacağı özellikle söylendi. Bu güvenceyle ürünü aldım. Ür...
18.01.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü alalı henüz iki ay bile olmadan robotun altındaki ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir parçada bu kadar kısa sürede oluşan kırılma...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Vatan Bilgisayar’dan Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı yoğun ve düzenli şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sürekli “konum bulunamıyor” ve “sıfırlayın” uyarısı veriyor, defalarca sıfırlamama rağmen ne konum buluyor ne de haritalandırm...
Roborock q7 model süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihaz bir süre sonra düzgün çekmemeye, çok fazla ses çıkarmaya ve evin içinde yönünü bulamamaya başladı. Bu sorunlar artınca ürünü servise gönderdim. Servis, ürünün filtresi ve süpürme ucunda sorun olduğunu, bunların garanti kapsamına girme...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan aldığım Roborock q7 robot süpürgemi, geçen yıl Aralık 2025’te sesi çok artmaya başladığı ve “sıcaklık eşiği” hatası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste bataryasının değiştiği söylendi ve cihaz yaklaşık 1 ay önce tarafıma geri teslim edild...
Yorumlar