Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Robot Süpürge Çalıştığında Kurtlar Çıkıyor Ve Hijyen Sorunu Oluşturuyor

Esra
29 Nisan 00:011.891

Trendyol’dan satın aldığımız #10547778365 sipariş numaralı Qurevo Curve marka Roborock robot süpürgemiz, geldiği ikinci haftadan itibaren sürekli olarak kurtlanmaktadır. Süpürge çalışmaya başladığı anda bu kurtlar cihazdan çıkıp eve yayılmakta ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız etmektedir. Tabla temizliği düzenli ve sık şekilde yapılmasına, kirli su tankı her seferinde hemen boşaltılmasına rağmen sorunun nedenini bulamadık ve kendi imkanlarımızla çözemiyoruz.

Bu süreçte yetkili bir muhatap da bulamadığımız için herhangi bir servis kaydı açtırma ya da inceleme yaptıramadık. Ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda olması sebebiyle, öncelikle yetkili servis tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun servis incelemesi sonucunda giderilemeyecek veya tekrar edecek bir problem olarak görülürse, ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını istiyorum.

29 Nisan 16:38 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Esra Hanım, Trendyol üzerinden satın aldığınız Qurevo Curve marka robot süpürge ile ilgili yaşadığınız kurtlama sorununun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Ürünün ikinci haftasından itibaren çalıştığı anda kurtların cihazdan çıkıp eve yayılması, hijyen ve sağlık açısından ciddi bir endişe yaratmaktadır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; saydığınız tablo temizliği ve su tankı boşaltma gibi bakım adımlarını düzenli olarak uygulamanıza rağmen sorunun devam etmesi gerçekten kabul edilemez. Şikayetiniz doğrultusunda, yetkili servisimiz tarafından cihazınızın detaylı bir incelenmesi sorunun kaynağı belirlendikten sonra gerekli onarım işlemleri gerçekleştirilecek ve cihazın tekrar sorunsuz çalışması sağlanacaktır. İnceleme sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi için sizinle iletişime geçerek randevu tarih ve saatini belirleyeceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için şimdiden teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını teminen çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Defolu Roborock Qrevo Curv Modeline Servis Açılmaması Ve Uzun Bekleyiş

Ali
18 Şubat 12:002.571

Roborock Qrevo Curv model robot süpürge satın aldım, ancak ürün elime bozuk olarak ulaştı. Bunun üzerine 31.01.2025 tari...

Roborock S8 Haritalama Sorunu, Uzun Servis Gecikmesi Ve İade Talebi

Kürşat
Kürşat
Roborock
4 Ocak 20:141.326

Roborock s8 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden Recci Teknoloji adlı satıcıdan satın aldık. Cihazı çok sık kullanmadığımı...

1

Roborock Qrevo Su Kaçırma Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi!

Esra
28 Aralık 2025 20:467.527

Teknosa’dan 15.10.2025 tarihinde Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi yaklaşık 33.000 TL ödeyerek satın aldım ve fatur...

Roborock Qrevo Su Kaçırma Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi!
Roborock Qrevo Su Kaçırma Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi!
Roborock Qrevo Su Kaçırma Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock Garantiden Gelen Cihazın Pisliği!

RoborockGarantiden Gelen Cihazın Pisliği!

Profil fotoğrafı
Mert
Roborock Tanıtım Ve Çizgi Sorunu Yaşıyorum!

Roborock TanıtımVe Çizgi Sorunu Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Neda
Roborock Q8 Max Pro Plus Tekerlek Arızası!

Roborock Q8 MaxPro Plus Tekerlek Arızası!

Profil fotoğrafı
Mahmut
Roborock Robot Süpürge İade Süreci Mağduriyeti

Roborock RobotSüpürge İade Süreci Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Roborock Robotta Aşırı Daha Önce Olmayan Ses Ve Titreyerek Süpürme!

Roborock RobottaAşırı Daha Önce Olmayan Ses Ve Titreyerek Süpürme!

Profil fotoğrafı
Serap
Roborock Robot Süpürge Hüsranı!

Roborock RobotSüpürge Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Duygu

Öne ÇıkanKonular

Q Revo Curv Logo
Roborock
Q Revo Curv
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri