to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Uygulamasına Erişemiyorum Güvenlik Riski Hatası Alıyorum
Roborock q7 Max süpürgemi kontrol etmek için uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “mevcut ortamda güvenlik riski tespit edildi” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Uygulama veya cihazda herhangi bir güncelleme, şifre değişikliği ya da farklı bir işlem yapmadım. Farklı Wi-Fi ağları ve kendi internetim üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmedi.
Henüz müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim, çünkü nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilemedim. Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve şu an yanımda seri numarası veya sipariş bilgilerim yok.
Uygulamanın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için teknik destek talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum. Konumum: Çorum/Alaca.
Merhaba Roborok uygulaması bazı telefon modellerinde teknik uyumluluk nedeniyle desteklenmemektedir. Bu durum cihazınızın performansına veya kullanımına doğrudan etki etmemekle birlikte, uygulama üzerinden erişim sağlanamaması söz konusu olabilir. Uyumsuzluk yaşamanız halinde cihazınızı manuel olarak kullanmaya devam edebilir veya desteklenen bir telefon modeli üzerinden uygulamaya erişim sağlayabilirsiniz. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
