to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock'tan bir tane Q Revo Max V aldım. Ürün kurulumu için servisi aradım, servis talep formu doldurdum ve mesaj yazdım. Bana, ürünü aldığım Pazar Yeri'ne yazmamı söylediler. Demek ki mesajları okuyorlar, ancak başka hiçbir şey söylemediler. Kutuyu açınca garantisi devam eder mi, biz mi kuracağız gibi konularda bilgi vermediler. Satıcı Roborock'tu; bunu yazınca ses çıkmadı. Ne yapmalıyım?
6 ay önce Roborock Q Revo modelini aldım. Ürün başlarda sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık 2 ay sonra fan hatası verdi. Ben de ürünü aldığım Media Markt Forum Kayseri mağazası üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün, bakım ve temizlik yapıldığı belirtilerek 1 ay sonra geri gönderildi. ...
Roborock Q Revo ürünüm gelir gelmez silme işlemi yapmadı. Servise ücretsiz yolladığım ürün için 7 bin TL para ve geri dönüşüm için 1800 TL kargo ücreti istediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İyi bir marka diye aldık ama hayal kırıklığı. Ne olacak şimdi?
1 ay önce Roborock Q Revo S modelini satın aldım. Önce vakum, sonra mop ayarını denedim ama sırasıyla çalışmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, iş akışı kısmından ayarlanması gerektiğini ve o zaman düzgün çalışacağını söylediler. Dediklerini yaptım ama tekrar çalışmayınca 'servise gelmesi gerekiyo...
Yorumlar