to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden 23.09.2024 tarihinde Roborock S8 Plus beyaz robot akıllı süpürge aldım. Ürünümde ilk zamanlar temizlik yaparken bir sorun olmuyordu, fakat ürünü aldıktan 22 gün sonra cihaz temizlik yaparken kendi kendini kapatıp açmaya başladı ve daha sonrasında da lidar sensör hatası verdi. Bunun üzerine ürünü almış olduğum Vatan Bilgisayar Bostancı şubesine ürünü kutusuyla birlikte eksiksiz şekilde servise gitmesi için (14.10.2024) tarihinde Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve ürün servise gitti. Ürün servisten (21.10.2024) tarihinde gelerek elime ulaştı, ortalama 2 ay kadar sorun yaşamamıştım ama (22.11.2024) tarihinde üründe yine temizlik yaparken aynı sorunla karşılaştım ve hem sonradan fark ettiğim kozmetik sorunu için hem de tekrar lidar sensör hatası (22.11.2024) tarihinde tekrar ürünü kutusuyla eksiksiz şekilde servise gitmesi için teslim ettim, servis açıklamasına ürünün iade veya değişim talebi yapılmasını istediğimi dile getirmiştim. Bugün (06.12.2024) tarihinde ürün 2. defa servisten tarafıma ulaştı, ürünü kutusundan açtığımda kozmetik sorunun yapıldığını ama çalıştırmak istediğimde lidar sensör hatası ile tekrar karşılaştım. İlk servis kağıdının açıklamasında ürünün lidar kısmında saç ve tüy temizlendi denmişti, fakat 2. defa gelen servis raporunda cihaz stabil olarak çalışmaktadır yazıyordu. Fakat ben ürünüm yeni servisten geldiği halde, teslim alalı daha 24 saat bile olmadan aynı sorunu tekrar yaşadım. Ben bu konuda 3 aylık ürünümü 2. el gibi servise götürmekten artık yoruldum. Ürünümün arıza verdiği videolar ve servis raporları elimdedir. İstenildiği takdirde paylaşım yapabilirim. Almış olduğum ürünü 06.12.2024 tarihinden beri kullanamamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün değişimini ya da ürün ücretimi ve ek olarak yaptırmış olduğum sigorta poliçemin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
30.12.2023 tarihinde Media Markt'tan satın aldığımız Roborock S8 Sonic Robot Süpürge, henüz 1 yılını doldurmadan arızalandı. Roborock markasına duyduğum güvenle satın aldığım bu ürünü, kullanım kılavuzuna tamamen uyarak ve tüm bakımlarını düzenli olarak eksiksiz yerine getirerek kullandım. Ancak süp...
22.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Batman şubesinden Roborock s8 Pro Ultra model süpürgeyi kasko dahil 62.483 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 8 ay sonra ana fırçalar kesildi ve cihaz arızalandı. Bu süreçte ürünü iki kez kasko kapsamında anlaşmalı servise, son olarak da Roborock’ın kendi yetkili servi...
22/07/2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock Q8 Mac Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 10 gün içinde 3-4 kez kullandık. Son iki kullanımda cihazın aldığı ufak taneleri geri bıraktığını fark ettik. Hiçbir müdahalede bulunmadan ürünü aldığımız yere götürdük ve se...
Roborock S7 model robot süpürgeyi 31 Aralık 2022 tarihinde Van 2 Nisan Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren düşük pil, su haznesi çatlağı ve harita sorunları yaşamaya başladım. İlk olarak Ocak 2023’te garantiye gönderdim ve...
2025 yılında Osmaniye Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 22.000 TL ödeyerek Roborock s8 Sonic Robot Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra yükseklik sensörü hatası verdi ve servise gönderdim. Cihazda su teması olduğu belirtilerek benden ücret talep edildi, ödemeyi yapıp cihazı tamir ettirdim. Anc...
Yorumlar