to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Plus Çöp İstasyonlu Siyah Akıllı Robot Süpürge’mi 26.03.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir haftadır cihazın ıslak silme fonksiyonu çalışmadığı için, garanti süresi devam ettiğinden (20.10.2025’e kadar) İstanbul Şişli ’deki yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda sirke veya deterjan kullanımı tespit ettiklerini, bu nedenle su tankı, motor pompası ve filtrenin değişmesi gerektiğini ve bunun için 3600 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirdi. Ayrıca, 2 gün içinde ödeme yapmazsam ürünü bana hemen geri göndereceklerini belirterek baskı yaptılar.
Kesinlikle ne sirke ne de deterjan kullandım; cihazın suyunu dahi özel içme suyu ile dolduruyorum, şebeke suyu bile kullanmadım. Temizlik için evimde deterjan ya da sirke kullanmadığım gibi, buhar makinesi kullanıyorum. Servisin “kullanıcı hatası” iddiasını ve garanti dışı bırakma gerekçesini kesinlikle kabul etmiyorum. Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım.
Cihazımın garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürünüme özenle baktığım ve hiçbir şekilde yanlış kullanımda bulunmadığım halde mağdur ediliyorum. Roborock gibi bir markaya bu yaklaşımı yakıştıramadım; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27.09.2025 tarihinde satın aldığımız Roborock Qs model akıllı robot süpürge, temizlik sırasında sürekli hata vermeye başladı. Garanti süresi devam ettiği için cihazı internetten bulduğumuz ve kendilerini yetkili servis olarak tanıtan İstanbul’daki Termabilişim firmasına gönderdik. Ancak cihazda oluş...
20.12.2024 tarihinde Karabük Teknosa mağazasından Roborock q8 max robot süpürgeyi 16.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazın seri numarası r58vbr43202530’dur. Ürünü aldıktan kısa süre sonra birkaç kez silme işlemi yaptım, ancak cihaz su akıtmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Roborock s8 model robot süpürgemi 30.09.2025 tarihinde Şişli /İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda küçük bir sorun vardı, ancak servis tarafından sorun çözülmediği gibi, cihazım bana çok daha kötü bir durumda, çalışmaz halde ve toz içinde geri gönderildi. Cihazı teslim aldıktan sonra ...
24 Temmuz 2024 tarihinde +1 yıl uzatılmış garanti ile Trendyol'dan almış olduğum Roborock Q8 Max Plus marka model olan robot süpürgemi 8 aydır sorunsuz bir şekilde kullandım. Ardından yuvaya dönememe ve şarj sorunu için servisine göndermiş bulunmaktayım. Hiç parke ve mermer yüzü görmemiş, sadece ha...
Roborock Q8 robot süpürgeyi 19.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 2 aydır cihazın paspas özelliği çalışmıyor, su haznesinde su kalıyor ve paspaslama işlemi gerçekleşmiyor. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok. Sorun ortaya çıktıkt...
Yorumlar