to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Şarj İstasyonunu Algılamıyor Ve Şarj Almıyor
Roborock s8 Pro robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım henüz çok yeni olmasına rağmen yaklaşık bir aydır şarj ve şarj istasyonunu algılama sorunu yaşıyorum. Cihaz, şarj istasyonunu bulamıyor, şarj almıyor ve pil bitip tamamen kapanacak duruma geliyor.
17 Eylül’de cihaz analiz ve tamir sürecine alındı, servis dönüşü ilk etapta şarj alır gibi oldu ancak kısa süre sonra tekrar şarj istasyonunu bulmamaya başladı ve şarjı tekrar sıfırlandı. Şu anda cihazı Elle şarj istasyonuna yerleştirdiğimde bile şarj almıyor, yani ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkarmaması gerektiğini düşünüyorum ve sürekli servis ve arıza ile uğraşmaktan çok yoruldum. Roborock’tan, cihazımın gerçekten kalıcı ve sorunsuz bir şekilde onarılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Cihaz kesinlikle yanıt vermiyor, resetlemeye çalışıyorum o bile olmuyor. 1aydır süpürge probleminden artık çok sıkıldım.
