to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Onarımında Kasıtlı Zarar Ve Garanti Dışı İşlem Mağduriyeti Yaşadım
Roborock S8 marka robot süpürge paspas takılı değil uyarısıyla su akıtarak ve de yandaki süpürgenin sürekli çıkıyor. Olmasıyla firmaya onarıma gönderildi. Firma garanti dışında onarırım deyince ( herkese bunu yapmışlar ve bizi de uğraştırdılar ) Hakem Heyeti'ne gittik ve Hakem Heyeti lehimize karar verdi. Biz de Hakem Heyeti kararı ile ürünü gönderdik. Ancak ürüne kasıtlı şekilde zarar verip bize geri göndermişler. Sonrasında kendilerini aradığımızda bunu kabul etmediler. Hukuki haklarımı tekrar ve daha büyüterek kullanacağım.
Hiçbir gelişme olmadı. Kendileri ürünümü bilerek hasar vererek gönderdi. Şikayetçi oldum. Süreç devam ediyor
Merhaba İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
