to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 model robot süpürgemde bir süre önce "uçurum hatası" (Hata 4) almaya başladım. Sensörleri temizleyip cihaza reset attım, yeniden haritalandırmayı denedim fakat cihaz kendi etrafında dönmeye devam etti ve farklı bir alanda denediğimde yine aynı hatayı verdi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Media Markt üzerinden Cep Port servisine gönderdim.
Servis, su tankına konulan kimyasaldan dolayı alt sensörün oksitlendiğini ve arızalandığını, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını belirtti. Bana sıfır ürün fiyatına yakın, 23.000 ₺’lik bir ücret çıkardılar. Ancak ben hiçbir şekilde garanti dışı işlem yapılmasını onaylamadım, ücreti kabul etmediğimi ve işlemin garanti kapsamında yapılmasını istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen cihazı onarım yapılmadan, "kullanıcı hatası" denilerek tarafıma geri gönderdiler.
Cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir ve elimde fatura ile garanti belgesine ait ekran görüntüsü bulunmaktadır. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri...
Roborock S8 model robot süpürgem yaklaşık bir haftadır altındaki fırça kısmından gelen yüksek sesle çalışmaya başladı. Sorunun kaynağını anlamak için cihazı temizledim ve bakımını yaptım ancak sorun devam etti. Cihazı Media Markt Adana mağazasından almıştım ve garantisi devam ettiği için Media Markt...
Roborock Q8 model robot süpürgemin altındaki ruloları tutan kapağın sıkışması nedeniyle cihazı servise gönderdim. 11 Eylül'de gönderdiğim ürünüm için, servisten yapılan dönüşte kapağın içeriden kırıldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa ürü...
Roborock s8 model robot süpürgemi 24.03.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın su tankı birleşim yerlerinden sürekli olarak su akıtıyor. Bu sorun her su doldurduğumda tekrarlanıyor. Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir sonu...
Ben bundan 1 yıl önce Trendyol güvencesiyle Media Markt sayfasından Roborock Q8 Max robot süpürge aldım. 2 aydır hem çekim gücü hem de haritalamada sorunlar yaşıyorum; cihaz, engellenen bölgelere gidip sıkışıyordu. Ben de servisi arayarak şikayette bulundum ve ürünü garantiye gönderdim. Bana geri dö...
Yorumlar