to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Piazza Avm'den 05.12.2022 tarihinde Roborock S7 robot süpürge aldım. Ürünüme uzatılmış garanti ve kasko yaptırdım. Daha sonra kullanırken temizleme sonrasında yerlerde su bıraktığını gördüm. İlk önce çok fazla önemsemedim, ancak bir süre sonra ürün şarj istasyonundayken bulunduğu alanı da ıslattığını tespit ettim. Daha sonra deprem felaketi meydana geldi. 5-6 ay evimi kullanmadım ve bu esnada robot süpürgeyi de ürünle alakalı evime döndüğümde garantili olması sebebiyle yine aldığım mağazaya gittim. Ürünü ısrarla kaskodan yaptırmam konusunda söylemlerde bulundular. Ben de ürünün garantiye göndereceğimi belirttim ve ürün garantiye gönderildi. Ardından tarafıma kurumsal olmayan bir numaradan dönüş yapıldı. Ürün ile ilgili su haznesinde kireçli su kullandığım için ücret talep edildi. Ben ücreti ödemeyeceğimi belirttim ve kaskoya yönlendireceklerini söylediler. Ben hatalı parçanın ücretsiz değişimini talep ettim. Daha sonra Media Markt'tan arandım ve kasko işlemleri için Media Markt mağazasına gelmem istendi. Ürünle alakalı sıfır alındığında olan hatanın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Ürün anlatılırken her şey güzel diye aldık. Nerede bunun garantisi? Bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Ürünümün kaskosunun olduğu bilindiği için firmalar parasını çıkarma peşindedir. Ürünüm yapılana kadar da ne kadar yasal hakkım varsa tamamına başvuracağım.
2023 Haziran ayında Media Markt mağazasından Roborock Q7 model robot süpürge aldım. Ürüne bir senelik kasko ve +2 senelik uzatılmış garanti yaptırdım. Ürün Aralık ayında arıza verdi. Süpürmeme ve su haznesinden su vermeme sorunları başladı. Media Markt'a götürdüğümde garantiye gönderildi. Garanti se...
2022 Şubat ayında Kahramanmaraş Piazza AVM'den aldığım Roborock S5 Max robot süpürge, aldığım günden beri sürekli harita hatası veriyor. Oturma odasına gönderiyorum, fakat başka odaya gidiyor; temizlik bitmeden 'bitti' diyerek şarj istasyonuna dönüyor. Sadece odanın etrafını dolaşıp şarja gidiyor. Ö...
Media Markt'tan 2023 nisan ayında Roborock s7 robot süpürge aldım. Satış temsilcilerinin ısrarıyla ek bir ücret ödeyerek ürüne kasko yaptırdım. Kasko yaptırdığımda, ürünle ilgili herhangi bir sorunda firmanın ilgilenip sorunları çözeceğini belirttiler. Ürünü çok az kullanmama rağmen, üç ay içinde si...
2022 yılında Roborock S6 Max V robot süpürge aldım, 1 yıl da uzatma garantisi yaptırdım. Yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım fakat geçen yıl ağustos ayında, toz haznesi takılı olmasına rağmen 'toz haznesini takın' uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Garanti kapsamına girm...
2022 Temmuz ayında Trabzon Media Markt mağazasından Roborock S5 max marka robot süpürge aldım. Aldığım zaman Media Markt çalışanlarının yoğun teklifi üzerine uzatılmış garanti yaptırdım. 2024 kasım alında robot süpürge bozuldu. Uzatılmış garantisi devam ettiği için ürünün tamiri için ürünü Trabzon M...
Yorumlar