Roborock S5 Max Robot Süpürge Haritalama Ve Temizlik Sorunu

2022 Şubat ayında Kahramanmaraş Piazza AVM'den aldığım Roborock S5 Max robot süpürge, aldığım günden beri sürekli harita hatası veriyor. Oturma odasına gönderiyorum, fakat başka odaya gidiyor; temizlik bitmeden 'bitti' diyerek şarj istasyonuna dönüyor. Sadece odanın etrafını dolaşıp şarja gidiyor. Önünde hiçbir engel yokken halının ortasında 'ana fırça engeli' diyerek duruyor. 'Tüm temizliği yap' dediğimde ise kafasına göre dolaşıyor. Oda oda seçmeme rağmen yine aynı sorunları yaşıyorum. Süpürgemi üç defa garantiye gönderdim; ancak 'hiçbir sorun yok' denilerek geri gönderildi. Henüz alalı 1,5 yıl oldu ve üç defa servise gitti. İade talep ettim, fakat kabul edilmedi. Değişim talep ettim, yine olmadı. Ürünüm yeniden bana gönderildi. Artık hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağım. Elimde, haritalarda hata olduğuna dair birçok resim bulunuyor. 1 yıl değil, 5 yıl da geçse hakkımı arayacağım. Aldığıma çok pişmanım. Markaya ve ürünlerine güvenerek aldım; ancak hayal kırıklığına uğradım. Böylesine büyümüş bir markanın bu denli sorumsuz oluşu anlaşılır gibi değil. Aldığım deneyim nedeniyle, kimsenin de benzer sorunlar yaşamasını istemem ve bu konuda gerekeni yapacağım.