to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Şubat ayında Kahramanmaraş Piazza AVM'den aldığım Roborock S5 Max robot süpürge, aldığım günden beri sürekli harita hatası veriyor. Oturma odasına gönderiyorum, fakat başka odaya gidiyor; temizlik bitmeden 'bitti' diyerek şarj istasyonuna dönüyor. Sadece odanın etrafını dolaşıp şarja gidiyor. Önünde hiçbir engel yokken halının ortasında 'ana fırça engeli' diyerek duruyor. 'Tüm temizliği yap' dediğimde ise kafasına göre dolaşıyor. Oda oda seçmeme rağmen yine aynı sorunları yaşıyorum. Süpürgemi üç defa garantiye gönderdim; ancak 'hiçbir sorun yok' denilerek geri gönderildi. Henüz alalı 1,5 yıl oldu ve üç defa servise gitti. İade talep ettim, fakat kabul edilmedi. Değişim talep ettim, yine olmadı. Ürünüm yeniden bana gönderildi. Artık hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak arayacağım. Elimde, haritalarda hata olduğuna dair birçok resim bulunuyor. 1 yıl değil, 5 yıl da geçse hakkımı arayacağım. Aldığıma çok pişmanım. Markaya ve ürünlerine güvenerek aldım; ancak hayal kırıklığına uğradım. Böylesine büyümüş bir markanın bu denli sorumsuz oluşu anlaşılır gibi değil. Aldığım deneyim nedeniyle, kimsenin de benzer sorunlar yaşamasını istemem ve bu konuda gerekeni yapacağım.
Roborock S6maxv robot süpürgeyi 3 yıl önce satın almıştık (o dönemin en yüksek modeliydi) Öncelikle haritalandırma özelliğini kaybetme hatası ile servise verdik, servis dönüşü süpürgemizin yuvasını bulamama problemi olduğunu fark ettik. Sonra yeniden servise gitti ve elden çıkma pil takıp bize ürünü...
Kahramanmaraş Piazza Avm'den 05.12.2022 tarihinde Roborock S7 robot süpürge aldım. Ürünüme uzatılmış garanti ve kasko yaptırdım. Daha sonra kullanırken temizleme sonrasında yerlerde su bıraktığını gördüm. İlk önce çok fazla önemsemedim, ancak bir süre sonra ürün şarj istasyonundayken bulunduğu alanı...
Robot süpürge Roborock S5 max aldık. 1 buçuk yıl oldu fakat performans olarak düştü. Ve en büyük problemimiz haritalamada sıkıntı yaşıyoruz. İstasyonuna dönemiyor belirlenen haritayı tamamen temizlemiyor. Temizlik bitmeden bitti deyip dönmeye çalışıyor ve dönemiyor. Biz defalarca yetkili firma ile g...
17 Mayıs 2022 tarihinde Trendyol üzerinden technophone bilişim adlı firmadan Roborock s5 max robot süpürge satın aldım. Aralık 2022de elektrik kesintisi sonrası cihaz şarj almıyordu ve servise gönderdik. Servis de ücreti karşılığı şarj cihazını değiştirdi. Temmuz 2023te yine şarj problemi oldu fakat...
Merhaba; Roborock S5 Max robot süpürge kullanıyorum, yaklaşık olarak 3 yıl oldu. Sürekli harita hatası veriyor. Oluşturduğum haritanın haricinde kendi kendine alanlar oluşturuyor. Garanti kapsamındayken defalarca servise gönderdim, geçici çözümlerle ürünü kullandım. 3 defa servise gitti geldi ve sor...
Yorumlar