to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro’da Sürekli Tekerlek Sıkışması, Onarım Yetersiz, Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgemde sürekli olarak ana tekerlek sıkışması arızası yaşıyorum. Ürün 6 ay içinde toplam 3 kez aynı arızayı verdi ve her seferinde yetkili servise yönlendirildim.
Hepsiburada ve servis, ürünün sadece onarımı yönünde işlem yapıp bana “onarılmış” olarak geri gönderiyor, ancak kısa bir süre sonra cihaz tekrar aynı arızayı veriyor. Ürünün bu kadar kısa sürede, aynı yerden, tekrarlayan şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin sipariş numarası 4139166010’dur. Sürekli aynı sorunu yaşamamak için Roborock q8 Max Pro cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı 0850 308 67 77’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
