to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Temizlik Sorunu!
Gelişme
Trendyol üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock Q8 Max Pro model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk haftasında sorunlar yaşamaya başladım ve bu problemler hâlâ devam ediyor. Cihaz başlangıçta doğru şekilde haritalandırma yapamadı, yaptığı zamanlarda ise önündeki engelleri algılamadan her yere çarpıyor, odaları karıştırıyor ve beklediğim gibi çalışmıyor.
Kullanımın yaklaşık ikinci ayında ise hiçbir sıkışma ya da anormal durum olmamasına rağmen ortasındaki kırmızı rulo parçası durduk yere yırtıldı. Bu parça piyasada bulunmadığı halde ürünün satışının devam ediyor olması beni ayrıca mağdur etti. Yedek parçayı Türkiye’de bulamayınca yurt dışından tek bir parça için 1.900 TL ödemek zorunda kaldım ve yaşadığım diğer aksaklıkları burada tek tek anlatmıyorum.
Bu süreçte hem satıcıyla hem de ilgili taraflarla birçok kez iletişime geçerek parçayı tedarik etmeye çalıştım; ancak ya parça olmadığı söylendi ya da Türkiye’de bulunmadığı ifade edildi. Üründen hem performans hem de parça tedariki anlamında son derece mağdur oldum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürün bedelimin iade edilmesini ve fazladan ödediğim yedek parça dahil olmak üzere oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Roborok q8 max Pro
Harita çorba oldu. Odalar Birbirine karıştı. Temizlik yapmıyor. Artık lütfen geri dönüş sağlayın. Muhatap bulamıyorum. Muhatap bulamazsam dava açacağım.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Çrecci teknoloji a. Ş. – Roborock q8 Max Pro Sürekli Arıza ve Mağduriyet Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi aldığımdan beri sürekli arızalar yaşıyorum. Cihazı defalarca recci teknoloji a. Ş. Yetkili servisine gönderdim. İlk günden itibaren sürekli kırılan bir parçası oldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edildi ve ödeme yaparak değiştirmek zorunda kaldım. Daha sonra haritalandırma, takılma ve çeşitli hata sorunları devam etti. Son olarak cihazı tekrar servise gönderdim. Bu kez benden 5.000 TL ücret talep edildi ve cihazın “hor kullanıldığı” söylendi. Normal kullanım amacıyla kullanılan akıllı bir robot süpürgenin sürekli arıza vermesinin her seferinde kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Daha önce ücret ödeyerek yaptırdığım işlemlere rağmen sorunların devam etmesi nedeniyle artık bu ürüne güvenmiyorum. Artık tamir, parça değişimi veya herhangi bir servis işlemi istemiyorum. Talebim nettir: Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya sıfır ve ayıpsız yeni bir Roborock q8 Max Pro cihazıyla değiştirilmesini istiyorum. Bunun dışında hiçbir çözüm kabul etmiyorum.
