Roborock Q8 Max Pro Temizlik Sorunu!

Trendyol üzerinden 23 Temmuz 2025 tarihinde Roborock Q8 Max Pro model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk haftasında sorunlar yaşamaya başladım ve bu problemler hâlâ devam ediyor. Cihaz başlangıçta doğru şekilde haritalandırma yapamadı, yaptığı zamanlarda ise önündeki engelleri algılamadan her yere çarpıyor, odaları karıştırıyor ve beklediğim gibi çalışmıyor.

Kullanımın yaklaşık ikinci ayında ise hiçbir sıkışma ya da anormal durum olmamasına rağmen ortasındaki kırmızı rulo parçası durduk yere yırtıldı. Bu parça piyasada bulunmadığı halde ürünün satışının devam ediyor olması beni ayrıca mağdur etti. Yedek parçayı Türkiye’de bulamayınca yurt dışından tek bir parça için 1.900 TL ödemek zorunda kaldım ve yaşadığım diğer aksaklıkları burada tek tek anlatmıyorum.

Bu süreçte hem satıcıyla hem de ilgili taraflarla birçok kez iletişime geçerek parçayı tedarik etmeye çalıştım; ancak ya parça olmadığı söylendi ya da Türkiye’de bulunmadığı ifade edildi. Üründen hem performans hem de parça tedariki anlamında son derece mağdur oldum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürün bedelimin iade edilmesini ve fazladan ödediğim yedek parça dahil olmak üzere oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.