to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro: Şarjı Hızla Tükenen Robot Süpürge Hayal Kırıklığı
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığım halde şarj performansı son derece yetersiz; dengeli modda çalıştırmama rağmen 40 dakika bile olmadan şarjı bitiyor ve tüm evi süpüremiyor.
Bu durumla ilgili Roborock müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana ürünün dengeli modda tüm evi yüzde 100 şarj ile süpürebilmesi gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen ürün halen aynı şekilde kısa sürede şarjı bitiyor ve belirtilen performansı kesinlikle göstermiyor. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Tys2025032571161 numaralı Trendyol siparişimle aldığım bu ürün için, ayıplı mal kapsamında iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Burcu Hanım Cihazınızın batarya süresiyle ilgili iletmiş olduğunuz şikayet üzerine bilgilendirme yapmak isteriz. Cihazın sürekli Max/Turbo modda çalıştırılması, bataryanın çok daha hızlı tükenmesine neden olur ve uzun vadede batarya ömrünü olumsuz etkileyebilir. Günlük temizlik için Standart/Dengeli mod kullanmanız tavsiye edilmektedir. Sorun olup olmadığını kontrol etmek için cihazı tüm evde Dengeli modda çalıştırarak test edebilirsiniz. Ayrıca; Şarj pimlerini düzenli olarak temizlemeniz, Filtreyi yıkayıp kurutarak takmanız, Mobil uygulama bildirim izinlerinin açık olduğundan emin olmanız, Batarya performansının korunmasına ve cihazın daha verimli çalışmasına yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
