Roborock Q8 Max Pro Garanti Servisine Ulaşamama Sorunu

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro ürününün garanti servisine yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün kendi firmasının yetkili garanti servisi olduğunu düşünerek telefon numaralarından defalarca aradım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın garanti ve servis iletişim bilgilerinin bu kadar belirsiz ve ulaşılamaz olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Satın aldığım ürün için gerektiğinde başvurabileceğim açık ve net bir yetkili servis ağı ve iletişim kanalının olması gerektiğine inanıyorum.

Roborock q8 Max Pro için Türkiye’deki yetkili servis bilgilerinin ve güncel iletişim numaralarının açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını, bu bilgilerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve garanti sürecinde hangi kanalları kullanmam gerektiğinin net olarak açıklanmasını talep ediyorum.