Roborock Mi Store Değişimde Ürün Stokta Yok Diyor

Roborock Q7 max robot süpürgeyi İnegöl Avm mi store mağazasından aldım. Alalı 2 ay kadar olunca sürekli lidar lazer hatası vermeye başladı. Ürünü mağazaya götürdüm servise gönderdik. Servis yaklaşık 20 gün sonra değişim veya iade yapabileceğimi söyleyerek dönüş yaptılar. İade yapmayacağımı değişim yapacağımı söyledim. Değişim için ellerinde stok olmadıklarını söylediler. İade yapsam aynı ürünü aynı fiyata bulamam. Beni mağdur etmeye hakkınız yok. Aynı ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Ürün madem stoklarınızda yok ise bir üst model ile değişim yapabilirsiniz sonuçta mağdur olan 3 ay kadar ürünü kullanamayan ben oldum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.