Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

Garantisi Bitmemiş Üründe Sensör Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

25 Şubat 15:56
5.422
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Sikeyetimin çözüleceği temin edildi. Teşekkürler...”

10 ay önce Hepsiburada sitesi üzerinden Roborock S8 sonic robot süpürge satin aldım. Kullanım kurallarına uyarak kullanmama rağmen 10 ay sonra çalışmadı. Hata verdi. Servise gönderdik. Sensör merceği çatlamış iki yerinden dediler ve servis bu arızayı karşılamıyor eğer tamir edemezsek yedek parça ücreti 5750 TL ödeme yapacaksınız denildi. Garantisi henüz bitmemiş, alalı 1 yıl bile olmamış ve kullanım hatası olmayan bir ürününüz geri dönülmez bir arıza veriyorsa o urunu yenisi ile değiştirmekle yükümlüsünüz. Ya da ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

26 Şubat 11:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

Özge
26 Şubat 11:45

Sikeyetimin çözüleceği temin edildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatma

Merhaba sorun çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Süpürge Garanti Ve Servis Sorunları

17 Ocak 16:22
5.366
Roborock Süpürge Garanti Ve Servis Sorunları
Roborock Süpürge Garanti Ve Servis Sorunları
Roborock Süpürge Garanti Ve Servis Sorunları
Roborock Süpürge Garanti Ve Servis Sorunları

Arızalı Roborock Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

16 Ocak 14:51
7.024
Arızalı Roborock Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Arızalı Roborock Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri