to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubatta iki yıl olacak, garantisi devam eden Teknosa'dan aldığım Roborock Q7 Max ürünü iki defa Teknosa'ya gönderdim. Sorun, çalışmaya başlıyor, iki dakika dönüyor, sonra durup fan hatası cihazı sıfırlayın uyarısı veriyor, harita çizmiyordu.
Teknosa'dan yapıldı diye geldi ama aynı sorun devam edince Roborock'un müşteri hizmetlerine ulaştık, taraflarına göndermemizi istediler, gönderdik. Söyledikleri şey yüksek voltajdan motoru yanmış! Neymiş efendim, kullanıcı hatasıymış, parayı gönderin düzeltelim diyorlar. Bir de diyorlar ki elektrik şirketinizden parayı geri alabilirsiniz. Hangi elektrik şirketi bunu kabullenir ki? Motorun yanma gerekçesini nasıl yüksek voltaja bağlayabilirler?
Neyse, garantisi devam eden bir ürünü para karşılığı onarıyorsanız, neden garantisi var bu ürünün? Şikayet talebimin ivedilikle değerlendirilmesini talep ediyorum.
Roborock s6 Vacuum max marka robotum temmuz ayında fan hatası verdi Teknosa aracılığıyla servise yolladık bir ay sonra işlem yapılmadan ürün çalışıyor denilerek geri yollandı, bir ay geçmeden tekrar fan hatası verdi yine yolladık motorunun yandığını garanti kapsamında olmadığını (garantisi bitmemişt...
Mevcut kullandığım Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi Teknosa'dan aldım. Ürünü kullanalı daha iki yıl bile olmadan dört defa servise göndermek zorunda kaldım. En son geçen ay gönderdim, geri geldi. Gelir gelmez kontrol ettim, ürün çalışmıyor ve hemen tekrar servise gönderdim. Servis ürünün neyine...
Ben Roborock Q7 Max ürününü Şubat ayında Teknosa'dan aldım. Çok geçmeden Mayıs ayında arıza vermeye başladı. Haritaya göre süpürmemeye, halı üstünde zorlanmaya ve takılmaya başladı. Ekstra olarak su haznesinin altına su akıtmaya başladı. Garantiye gönderdik, hazne için ekstra 2500 TL bir ücret ödedi...
Merhaba, Teknosa'dan 22.01.2023'te aldığım Roborock Q7 Max cihazımız sürekli harita (süpürme ve dolaşma) ve batarya problemi yaşıyordu. Servise gönderdiğim ürün 1 ay sonra geldi. Gelen üründe herhangi bir tamir yapılmadan geri gelmiş. 17 Temmuz 2024'te verdiğim cihaz, bugün tarihi ile 15 Ağustos 202...
Roborock Q7 Max model süpürgeyi satın aldıktan sadece on gün sonra cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık üç dakika sonra lidar sensör hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garantiye gönderdim. Garanti servisi, yüksek voltaj geldiğini ve bu nedenle parça değişimi gerektiğini belirtti. An...
Yorumlar