to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q7 Max robot süpürgemizi kısa süre önce Ankara’daki Roborock teknik servisine bakıma gönderdik. Cihazda bir sorun olmadığını söylemelerine rağmen bakım için yaklaşık 750 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti ödedik. Ancak cihaz bize geri geldikten sonra sorunlar başladı.
14.01.2026 tarihinden itibaren cihaz çalışırken taktuk şeklinde sesler geliyor, ardından duruyor ve sürekli ana fırça sıkışmış, temizleyin şeklinde bildirim veriyor. Ana fırça yeni, yıpranmamış ve temiz olmasına rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyoruz ve cihaz zaten düzgün çalışmıyor.
Bugün tekrar Roborock teknik servis/müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen ana fırçayı değiştirin demekle yetindiler, ana fırçanın yeni ve yıpranmamış olduğunu söylememe rağmen bizde hata gözükmüyor, başka bir servisle görüşün diyerek ilgilenmediler. Roborock markasını en iyilerden biri diye tercih ettik ama şu anda yaşadığımız deneyim bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçten sonra artık bakım ya da parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum. Markanın mevcut cihazı iade olarak almasını ve yerine hatasız, sorunsuz çalışan bir Roborock q7 Max ürününü tarafıma göndermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Roborock Q7 Max robot süpürgem yaklaşık 3 haftadır sürekli aynı hatayı veriyor ve haftalardır ürünü kullanamıyorum. Sensörlerini defalarca temizledim, cihazı yeniden başlattım, yerini değiştirdim, hatta cihazı sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca cihazın çekim gücü de fark edilir derecede azal...
Roborock Q7 Max model süpürgeyi satın aldıktan sadece on gün sonra cihaz çalışmaya başladıktan yaklaşık üç dakika sonra lidar sensör hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı garantiye gönderdim. Garanti servisi, yüksek voltaj geldiğini ve bu nedenle parça değişimi gerektiğini belirtti. An...
Roborock marka Q7 Max robot süpürge aldım. Aldığım günün ertesi günü konum hatası verdi. Yerini algılayamayıp evde amaçsızca dönüyordu. Roborock'a e-posta attım ve bir sorun olduğunu, servise götürmemi söylediler. Ürünü servise gönderdim, bir sorunu olmadığını belirterek güncellediler ve geri gönder...
12/06/2023 de aldığım Roborock Q7 max+Boşaltma Üniteli Robot süpürge 2 hafta çalıştıktan sonra çöp boşaltma istasyonuna içindeki çöpü boşaltmamaya başladı. Genpa Etiler Teknik servis gönderdim. Sorun kalıcı bu kadar para verdiğim bir ürünün böyle bir sorununun olması beni çok üzdü ve ücret iadesi ta...
Hemen hemen 1 yıl önce aldığımız, Roborock Q7 Max marka robot süpürgemizi, "aşırı ısınma" sorunu nedeniyle garantiye yolladık. Tabii, yollarken cihazı tertemiz gönderdik, kirli tozlanan kısımlarının temizliğini yaptık. Cihaz belirli bir süre sonra garantiden geldi, cihazı açtığımızda şok olduk, ciha...
Yorumlar