Yanlış Ürün Ve Eksik Parçalarla Gelen Sipariş

Robo marka çift pala şarjlı el testeresi için sipariş ettim. Bana buna benzer başka marka, Brand Degatto marka ve çok kalitesiz bir çanta içinde, çantada katlanan orta yerinden kırık ve içindeki küçük parçalar kargo poşeti içine dökülmüş ve kargo poşeti de çanta tutacak yerinden yırtılmış vaziyette geldi. Bilmiyorum ama mutlaka içindeki küçük parçalardan eksikler de vardır. Garanti belgesi yanında zaten yok. Bu durumu ve mağduriyetimi roboturkiye.com iletişim mailine (destek hattı) resimleri ile birlikte ilettim. Bakalım müşteri memnuniyeti arkadaşlar için ne kadar önemli göreceğiz. Az önce iade edebileceğim bir kargo kodu gönderildi lakin ben sipariş ettiğim Robo marka ürünü eksiksiz ve sağlam bir çantada istiyorum. Bunun için 1299 TL ödedim. Olması gereken bu değil mi? İade ettiğimde parama kısa sürede kavuşacağım bile belirsiz. Şikayetvar sayfasında bir sürü bununla ilgili referansları var. Mağduriyetimin giderilmesi talebimdir.