Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Aydır Geri Ödenmedi
Mustafa
05 Kasım 2025 01:17
947"Biraz gecikmeli olsa da teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Robo
- Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
ID:35421519
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Mert
11 Mart 14:27
222
Robo’nun resmi internet sitesinden verdiğim 192851890 numaralı, 143850041672 takip numaralı siparişim dün elime ulaştı. Siparişimde Robo Ultra 1 90 bar şarjlı yıkama ürünü beklerken, bana daha düşük model ve yanlış ürün gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiği için iade/değişim sürecini başlatmak istedim ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturulmuyor ve tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmiyor. Buna ek olarak Robo müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Yanlış ürün gönderiminin düzeltilerek, tarafıma doğru model ürünün gönderilmesini veya talep etmem durumunda iade kodumun hemen oluşturulup ürünün geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İlgili siparişimle ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
12 Mart 11:50 (Şikayetten 21 saat sonra)
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayetler
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Robo İade Edilmeyen Para Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Elif
09 Eylül 2025 15:28
1.70727 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...
1 Destek
Dursun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Robo Çamaşır Makinesi İadesinde Ücretim Hala Ödenmedi
Dursun
04 Eylül 2025 15:07
1.090Robo Türkiye’nin kendi sitesi üzerinden sipariş numarası 157839 ile satın aldığım Robo katlanır çamaşır makinesi (10 litre) ürününün şarj aleti arızal...
1 Destek
2 Yorum
Özge sonuçtan hiç memnun değil
Robo Türkiye'den Alınan Kurutma Makinesinin İadesi Sürekli Oyalıyor, Ücret Geri Ödenmiyor
Özge
09 Aralık 2025 16:05
960Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde Robo katlanır çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün iadesi için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum ancak firma iade işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor. Bu süreçte ürüne ilişkin iade talebim için defalarca müşteri hizmetleriy...
Robo Şarjlı Yıkama Makinesi Siparişi Felaketi
Alparslan
08 Ocak 14:24
543www.roboturkiye.com sitesinden 29 Aralık tarihinde şarjlı yıkama makinesi sipariş ettim; ancak hayatımın en kötü e-ticaret deneyimini yaşadım. Sipariş numaram 215806 olmasına rağmen siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir takip imkanı sunuldu. ...
robo-sarjli-yikama-makinesi-siparisi-felaketi-1.jpg
1 Destek
Yorumlar