to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Robo’nun resmi internet sitesinden verdiğim 192851890 numaralı, 143850041672 takip numaralı siparişim dün elime ulaştı. Siparişimde Robo Ultra 1 90 bar şarjlı yıkama ürünü beklerken, bana daha düşük model ve yanlış ürün gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiği için iade/değişim sürecini başlatmak istedim ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturulmuyor ve tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmiyor. Buna ek olarak Robo müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Yanlış ürün gönderiminin düzeltilerek, tarafıma doğru model ürünün gönderilmesini veya talep etmem durumunda iade kodumun hemen oluşturulup ürünün geri alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İlgili siparişimle ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
