Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Sonrası Ücretim Hala Yatırılmadı
ID:33966647
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Sonrası Ücretim Hala Yatırılmadı

profile
Metin
Robo
16 Ekim 2025 14:19
863
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Sorunum çözüldü.”

Robo’nun kendi internet sitesinden 1599 TL tutarında robo Basınçlı Araba Yıkama ürünü sipariş ettim. Ürün tarafıma yanlış gönderildiği için cayma hakkımı kullanarak 1 ay önce iade ettim. Sipariş numaram 167195, iade işlemini Aras Kargo 2509854551615 kodu ile gerçekleştirdim. Ödememi Halkbank Paraf kredi kartı ile yaptım.

İade sürecinde iki kez robo müşteri hizmetleriyle (0850 443 42 42 numaralı telefon) görüştüm. Her defasında ödemenin cuma günü yatırılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Son görüşmemde ise tekrar ileteceklerini söylediler, fakat bu açıklamalar bana inandırıcı gelmiyor.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-urunun-iadesi-sonrasi-ucretim-hala-yatirilmadi-1.jpg
Robo Logo
Robo
17 Ekim 2025 09:58 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Metin
Metin
31 Ekim 2025 09:51

Teşekkürler. Sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Parçalı Ürün, Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Şüheda
Robo
27 Ağustos 2025 19:41
1.862

Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi’ni roboturkiye.com üzerinden 1.699 ₺ ödeyerek banka kartımla satın aldım (Sipariş No: 156195). Ürün elime ulaştığında içinden bazı parçalar eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, eksik parçaların gönderileceği söylen...

eksik-parcali-urun-geciken-iade-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Yorum

İade Edilmeyen Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

profile
Ferhat
Robo
26 Ağustos 2025 15:52
2.313

12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...

iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-2.jpg
iade-edilmeyen-ucret-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Oyalamasıyla Yaşanan Mağduriyet

profile
Bünyamin
Robo
02 Eylül 2025 18:33
840
"Deniz hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
3
Meral sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

profile
Meral
Robo
01 Eylül 2025 15:04
2.069

29/07/2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesi üzerinden 155483 sipariş numarası ile “Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” siparişi verdim. Ürün 01/08/2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün bazı parçalarında çatlaklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 250 985 455 1615 kargo iade kodu ...

İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması
İade Edilen Ürünün Ücretinin Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmaması

Öne Çıkan Konular

Robo araba yıkama Robo iade Robo müşteri hizmetleri Robo sitesi Robo telefon
Benzer Şikayet Yaz