to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Türkçe Menü Olmayan Akıllı Çevirmen İadesi Talebi
12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 4300 TL ödeyerek kredi kartı ile Robo akıllı çevirmen satın aldım. Ürünü alırken müşteri hizmetlerinden özellikle Türkçe menü olup olmadığını sordum. İlk başta bu konuda bilgi veremeyeceklerini söylediler, daha sonra ise Türkçe menü kesinlikle bulunduğunu belirttiler. Ancak ürün elime ulaştığında sadece jelatinini açtım ve Türkçe menü seçeneğinin olmadığını fark ettim, ürünü hiç kullanmadım.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında önce bilgi veremediklerini, ardından Türkçe menü olduğu bilgisini tekrar ettiklerini gördüm. Yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
eğerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Yalandan bir metin, ne arayan var ne soran, parayı aldıktan sonrası önemli değil
Bugün robo akıllı çevirmen siparişim kargo ile geldi. Hızlı bir teslimat teşekkür ediyorum. Yalnız hiç bilmeyenler için açıklamalı izah edici bir kullanma kılavuzu göremedim. Biraz incelediğimde çevrim içi ve çevrim dışı uygulamalarda Türkçe dili göremedim bu konuda yardımcı olursanız sevinirim aksi takdirde iade edeceğim