to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olmayan Musluk Başı Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
Robo Türkiye’den yaklaşık 1,5 ay önce mutfak musluklarına takılan ani ısıtıcı ürünü sipariş ettim. Gelen ürünün musluk başı mevcut musluğuma uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim diye tekrar aynı ürünü, yine uymayan musluk başıyla bana kargoladılar.
Bunun üzerine bu kez doğrudan iade talebiyle ürünü 3 Mart’ta ikinci kez geri gönderdim ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini istedim. Ürünü iade etmeme rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürünüm geri gönderildi; hem para gitti hem ürün gitti.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda 4 Mart günü dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında somut hiçbir çözüm üretilmedi ve şu an ulaşamıyorum, cevap alamıyorum. Robo Türkiye’den yaptığım bu alışverişte mağdur edildim, para iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kimsenin iletişime geçtiği yok tek tek çare Tüketici Hakları mamahkemesi
