Robo Su Isıtma Cihazı Uyumlu Aparat Yok Ve İade Reddi Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden “Robo” marka su ısıtma cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutusundan birkaç farklı aparat çıktı ancak hiçbir aparat mutfak musluğuma uymadı. Bulunduğum bölgede pek çok yeri aramama ve araştırmama rağmen bu cihaza uygun ayrı bir aparat da bulamadım, dolayısıyla ürünü hiç kullanamadım.

Ürünü bana ulaştığı haliyle, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde geri göndererek iade talebinde bulundum. Ancak iadem “satışa uygun olmadığı” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Ürün ilk geldiğinde nasılsa o şekilde iade ettim, herhangi bir hasar, eksiklik veya kullanım söz konusu değilken iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Bu cihazı kullanmak için aldım, şu an musluğa bağlayamadığım için tamamen atıl durumda duruyor. Mutfak musluğuma uygun, çalışır durumda bir aparatın temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.