to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıtsız İletişim
24.09.2026 tarihinde Robo Türkiye’den şarjlı basınçlı yıkama ürünü için 420361 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.399 TL ödedim. Siparişten bir gün sonra tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca telefon numaralarından aramama ve e‑posta göndermeme rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de yaşanan gecikmeye dair açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım ve kargoya verildiği bildirilen ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim 1.399 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey, 24.09.2026 tarihinde vermiş olduğunuz 420361 numaralı siparişiniz ve 1.399 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı içten özür dileriz. Siparişinizin kargoya verildiği bildirildiği halde hâlâ elinize ulaşmaması ve iletişim kurma çabalarınıza yanıt alamamanız bizi de üzdü. Siparişinizi en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için öncelikli olarak kargo sürecini hızlandırıyoruz. Ürününüzün en geç 2 iş günü içinde teslim edilmesi için lojistik ekibimizle koordinasyonu sağladık. Teslimatla ilgili herhangi bir aksilik yaşanırsa, hemen sizinle iletişime geçerek durumu bildireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu süreçte göstereceğiniz anlayışa minnettar olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş oldu
Aldınız mı iadenizi robo dan