Sürekli Arızalı Dikiş Makinesi Ve Para İadesi Verilmiyor

Trendyol üzerinden sipariş numarası 10908236910 ile, satıcısı robo Türkiye olan bir dikiş makinesi satın aldım. Bu sipariş kapsamında iki farklı ürün daha bulunmasına rağmen yaşadığım sorun yalnızca dikiş makinesiyle ilgilidir. Ürün elime ulaştığında dikiş yaparken alt tarafta ip toplama sorunu yaşadım ve dikişler düzgün olmuyordu. Bunun üzerine ürünü iade ederek para iadesi talep ettim ancak para iadesi yapılmak yerine tarafıma yeni bir makine gönderildi.

Gönderilen ikinci makinede de aynı sorunu yaşadım. Bu ürünü de iade etmeme rağmen yine para iadesi yapılmadı ve bu kez üçüncü bir makine gönderildi. Üçüncü makinede de ip toplama ve düzgün dikmeme sorunu aynen devam etti.

Durumu tekrar bildirdiğimde ürünü tekrar iade etmem gerektiği ve sorunun bu şekilde çözüleceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü yeniden iade ettim ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı ve bana tekrar başka bir makine gönderildi. Gönderilen bu makinede de aynı sorun devam etmektedir. Tüm bu süreçte teslimat numaram 101*****878’dir.

Satıcı robo Türkiye tarafından sürekli aynı sorunlu ürünün gönderilmesi ve açıkça belirttiğim para iadesi talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bir öğrenci olarak bu durum beni hem maddi hem manevi açıdan oldukça zor durumda bırakmaktadır. Defalarca durumu bildirmeme rağmen sorunum çözülmemiş, şikayetlerime de herhangi bir şekilde tatmin edici geri dönüş alamamışımdır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ilgili sipariş kapsamında dikiş makinesi için ödediğim ürün bedelinin hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.