Şişme Çadırın Hava Sızıntısı Ve Uzayan İade Bekleyişi

Robotürkiye.com internet sitesinden “Robo 6 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı” ürününü 12.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra deneme imkanım oldu ve ilk kullanımdan itibaren çadırın 4–5 saatte bir havasının indiğini, sürekli hava basmak zorunda kaldığımızı fark ettik. Bu durum nedeniyle tatilimiz boyunca konforlu bir şekilde konaklayamadık ve planladığımız tatil adeta işkenceye döndü.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve çadırı 24.08.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Site yetkilileri ile yaptığım görüşmede, iadenin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ürünün kargoya veriliş tarihinden bu yana 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem hesabıma yansıdı.

Ayıplı çıkan ürünüm için en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve 12.999 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.