Sipariş Takibi Yok: Şofben Kargoya Çıkarılmadı

Robo Türkiye’den 22 Ocak tarihinde bir şofben satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kargoya verildiğine dair bir SMS veya e-posta aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece 240416 numaralı sipariş numaram bulunuyor, bunun dışında sipariş durumunu görebileceğim bir alan da yok.

Robo Türkiye hesabımda siparişimle ilgili “hazırlanıyor”, “kargoya verildi” gibi hiçbir ifade yer almıyor, sadece sipariş numaram görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 240416 olan şofbenimin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümü en kısa sürede kargoya çıkarıp teslim etmelerini talep ediyorum.