Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Sipariş Sonrası Üyelik Silindi Ürün Gönderilmedi İade Belirsizliği Yaşıyorum
ID:33987447
5
Ferat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Sonrası Üyelik Silindi Ürün Gönderilmedi İade Belirsizliği Yaşıyorum

profile
Ferat
Robo
18 Ekim 2025 18:30
1.783
Ferat'ın Teşekkür Mesajı
“İademizi Gönderdiğiniz için teşekkür ederiz”

3 gün önce s******@roboturkiye.com üzerinden “robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı” adlı ürünü 3989 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş sonrası ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi ancak kargo takibi yapılamadı. Üyelik bilgilerim silinmiş ve aynı isimle tekrar giriş yapamıyorum; müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir üyelik olduğu ve sadece bir gün geçerli olduğu söylendi.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ürünün stokta olmadığı ve gönderilemeyeceği, ödemenin ise hafta içi iade edileceği belirtildi. Fakat ürünü teslim almadığım halde e-fatura sistemine fatura kesilmiş ve gönderilmiş. Şikayetvar’daki benzer yorumları okuyunca, ödemenin gerçekten iade edileceğinden emin olamıyorum.

Ürünü teslim alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Firmadan beklentim, ödememin en kısa sürede iade edilmesidir.

Robo Logo
Robo
20 Ekim 2025 10:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ferat
Ferat
21 Ekim 2025 10:33

İademizi Gönderdiğiniz için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öztürk sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Öztürk
Robo
11 Eylül 2025 13:44
2.485

Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı ürününü kendi web sitelerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak bir hafta içinde iade başvurusu yaptım ve ürünü iade ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ücret iadesinin 2 hafta içinde yapılacağı s...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

profile
Mehmet
Robo
26 Temmuz 2025 15:30
2.582
"Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-4.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-3.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-2.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-musteri-hizmeti-yanit-vermiyor-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli 3 Haftadır Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Salih
Robo
25 Ağustos 2025 13:39
991

Robo Türkiye internet sitesinden satın aldığım "Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi" ürününü, iade koşullarına uygun şekilde 3 hafta önce Ankara’dan Aras Kargo (Kargo Takip No: 5657*******61) ile gönderdim. Sipariş kodum: 156064. Ürünün bedeli olan 5300 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. ...

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

profile
Suzan
Robo
15 Ağustos 2025 19:19
578

Robo Türkiye’den 12 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettiğim Portatif Duş ürününü, ürünün açıklamasında 5000 Mah yazmasına rağmen 1200 Mah olarak gönderildiği ve tamamen yanlış bilgi verildiği için, ürünü hiç kullanmadan ve garanti kapsamındayken 16 Temmuz’da iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile ya...

30 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Aydin
Robo
09 Eylül 2025 12:03
957

13 Ağustos tarihinde internet üzerinden Roboturkiye’den satın aldığım Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini iade ettim. Üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen, ücret iadesi hala yapılmadı. Ürünün bedeli yaklaşık 5300 TL’dir ve ödememin kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. B...

30 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
30 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
30-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg
30-gundur-yapilmayan-ucret-iadesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-4.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Robo Ürün İadesi Yapılsın! videonun kapak resmi

Robo Ürün İadesi Yapılsın!

profile
Hasan
Robo 1 Aydır Serviste Bekleyen Cihaz Arızalı Şekilde Gönderildi! videonun kapak resmi

Robo 1 Aydır Serviste Bekleyen Cihaz Arızalı Şekilde Gönderildi!

profile
Emre
Robo Bozuk Çıktı Ve Çalışmıyor! videonun kapak resmi

Robo Bozuk Çıktı Ve Çalışmıyor!

profile
Bayram
Robo Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu! videonun kapak resmi

Robo Şarjlı Süpürge Batarya Sorunu!

profile
Hüseyin
Robo Yırtık Kutu İle Gönderilen Ürün! videonun kapak resmi

Robo Yırtık Kutu İle Gönderilen Ürün!

profile
Ayse
Robo Yanlış Ürün Geldi videonun kapak resmi

Robo Yanlış Ürün Geldi

profile
Hüseyin

Öne Çıkan Konular

Robo müşteri hizmetleri Robo elektrikli hidrolik kriko Robo iade Robo kargo takip Robo hava pompası
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru