Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

Robo Türkiye’nin internet sitesinden bir adet şişme yatak siparişi verdim, sipariş numaram 271119. Bugün sabah saat 9’dan beri bu siparişi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta bekletilip sürekli müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem telefonlara bakılmaması hem de maillere cevap verilmemesi sebebiyle siparişimi iptal edemiyorum.

Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.