Robo Ürünüm Ortada Yok

Bülent · 2025-08-15T15:12:50+03:00

Robo Türkiye’den satın aldığım sıcak soğuk klima, elime ulaştığında kırık ve bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade kodu ile geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: Ars2025000183345. Toplamda 5.584,42 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Robo Türkiye müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Her seferinde müşteri temsilcisinin beni arayacağı söylendi, fakat kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm de hâlâ ortada yok. Kırık ve bozuk gelen klimamın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ya da paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Yaz bitiyor biz keyfiyeti almadık her yerde reklam vermekle il bitmiyor Müşteri sorunlarının çözülme süreciniz tam bir fiyasko

Robo

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

Bülent

Bozuk kırık yollamış olduğunuz ürünü kaç gün oldu teslim alalı bir söyler misiniz? Neden yenisini yollamıyor ya da parasını tarafıma iade etmiyorsunuz 2 defa aradım bir bayanla konuştum Müşteri temsilcisi gün içinde arayacak deyip kapatıyor ve arayan yok kaç gün oldu bakıyorum her yerde de satış reklamlarınız var güvenip aldım yahu biz sizin kölenizmiyiz paranızla bizi kepaze etmeye sizin ne hakkınız var

Bülent

Bu kadar piş kin alelade ilgisiz böyle bir firma görmedim ne yapmaya çalışıyorsunuz anlamadım. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve de mahkemeye vereceğim elimdeki faturam ve buradaki yazdıklarımda delil olarak susacağım şimdiden beyan ediyorum

Bülent

Hala arayan yok maalesef devlet derhal böyle firmaları derhal kapatmalıdır.