Robo Katlanır Çamaşır Makinesinde Çalışmama Ve Garanti Belgesi Eksikliği

Robo marka kt02 model katlanır çamaşır makinesini geçen sene internet üzerinden satın aldım. Ürünü yazlığa götürdüm, ilk aldığımda 1–2 defa çalıştırabildim, daha sonra tekrar kullanmak istediğimde makine hiç çalışmadı. Ürün ilk geldiği zaman da dakika ayarı düzgün çalışmıyor, süreyi ayarlayamıyordu.

Şu an makine tamamen çalışmaz durumda ve ne faturası ne de garanti belgesi kutunun içinden çıkmadı, sadece bir kullanım kılavuzu vardı. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve ürünü internetten aldığım için hem garanti hem de servis sürecinde mağdur olacağımı düşünüyorum.

Robo yetkililerinden, garanti belgesi ve fatura konusunun da dikkate alınarak ürünün incelenmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ya da ürünün ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini talep ediyorum.