Robo Kahve Makinesi Su Kaçırıyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Robo markalı “Robo kahve makinesi” isimli ürünü bugün Robo.com üzerinden teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda pompanın suyu çektiğini ancak suyu makinenin içinden kaçırdığını fark ettim. Makine suyu dışarıdan görünmeyen bir yerden içerisine bırakıyor ve bu nedenle düzgün şekilde çalışmıyor. Araştırdığımdaysa aynı problemin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm.

Ürün bana bugün ulaştı ve sorun ilk günden itibaren mevcut. Konuyla ilgili Robo müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir çözüm ya da yönlendirme alamadım.

Ayıplı ürün teslim edildiğini düşündüğüm için bozuk olan bu kahve makinesinin tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.