Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo İndirim Sonrası Fiyat Farkı Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Yaşadım

profile
Deniz
29 Mayıs 2025 15:52
9.363

21 Mayıs 2025 tarihinde Robo Türkiye sitesinden 6 kişilik şişme çadır aldım. Ürün bana 26 mayısta teslim oldu, ürün teslim oldu. Kargo kolisini henüz açmadan siteye geri dönüş yaptım. Sitede aldığım ürün 1000 TL daha indirime girmiş. Koliyi açmadan iade etmek için iki kez konuştum kaydınız yok dediler. Ödeme numarası istediler. O bilgileri de tamam aldım. Size dönüş yapacaklar dediler. Dönüş yapan olmadı. Mail attım. Yine dönüş yapan olmadı. 29 mayısta aradım otomatik mesaj çağrınız alınmıştır. Size dönüş yapacaklardır diye otomatik cevap alıyorum. Henüz kargo kolisini açmadığım ürünü iade etmek için yetkili kimseyi bulamıyorum. Yani ürünü açsam defolu çıksa muhatap yok.
Ben ürünün iadesini ya da 1000 TL para iadesi talep ediyorum.

30 Mayıs 2025 14:10 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Deniz
Deniz
30 Mayıs 2025 14:55

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mihriban
Mihriban

15 Haziran 2025 de ayak masaj aleti sipariş verdim, aynı gün kargo yazıyordu 3 gün oldu hala kargoya verilmediği için bir bakayım dedim. Buradaki yorumlara keşke daha önce baksaydım. Ürün inşallah kargoya verilir ve inşallah çalışan bir alet gelir. Aradığımda kimseye ulaşamıyorum maalesef. Bir süre daha bekleyip Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İade Onaylandı Ama Para Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mert
25 Ekim 2025 12:01
2.175
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Çadırın Ücreti 16 Gündür Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Ahmet
07 Ekim 2025 11:31
6.398
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hakan
15 Eylül 2025 17:46
4.002
"Yardımınız için çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru