Robo Ayıplı Mal Gönderimi


Robo Türkiye online üzerinden 04.12.2025 tarihinde satın aldığım, 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım, çift akülü olarak tanıtılan boya tabancasının kutusundan sadece tek akü çıktı. Ürünün faturasında ve tanıtımında açıkça “çift akülü” ibaresi yer almasına rağmen, paketi açtığımda ikinci akünün olmadığını gördüm ve ürünü henüz hiç kullanmadım.
Durumu firmaya ilettiğimde, açıklamalar kısmında aslında tek akülü olduğunun yazdığı, daha güçlü bir akü sistemine geçildiği gibi bir açıklama yapıldı. Ancak ben ürünü özellikle çift akülü olduğu için tercih ettim ve siparişim de bu şekilde geçti. Buna rağmen tek akü gönderilmesi, hem tanıtım hem de fatura ile çeliştiği için mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte firmaya mail de gönderdim ancak arandığım için mail üzerinden ayrıca bir dönüş olmadı. Tüm bu nedenlerle, WC-421508-204*** numaralı siparişime ait eksik olan ikinci akünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


Roboturkiye’den satın aldığım şarjlı boya tabancası ürünü, yaklaşık 4-5 ay gibi kısa bir sürede arızalandı. Ürünü garanti kapsamında geri gönderdim ve bana yeni bir ürün ile değişim yapıldı. Ancak, yeni gönderilen üründe sorun yaşamasam da, ürünü iade edip başka bir ürün almak istediğimi belirttim. ...

2 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum Robo marka 4'ü bir arada akü takviye ve lastik şişirme cihazı elime ulaştığında, kargo paketinden ürünün durumu belli oluyordu. Paketleme düzgün değildi, kutunun bir tarafı yırtıktı ve açık olan yeri bantlanmıştı. Ürün kullanılmış gibi görünüyordu; şarj kablosu ...


22.10.2024 tarihinde saat 14:18'de Robo Türkiye'nin sitesinden, saat 16:00'ya kadar olan 'aynı gün kargoda' taahhüdü ile 2 adet şarjlı basınçlı yıkama tabancası sipariş ettim ve kredi kartı ile ödemesini yaptım. Mail olarak iki adet bildirim geldi: biri siparişiniz alındı, diğeri ise fatura. Gelen f...
Yorumlar