to read complaints and reviews, or file yours.Robo Çift Akülü Boya Tabancası Tek Aküyle Gönderildi, Mağduriyet Yaşadım
Robo Türkiye online üzerinden 04.12.2025 tarihinde satın aldığım, 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım, çift akülü olarak tanıtılan boya tabancasının kutusundan sadece tek akü çıktı. Ürünün faturasında ve tanıtımında açıkça “çift akülü” ibaresi yer almasına rağmen, paketi açtığımda ikinci akünün olmadığını gördüm ve ürünü henüz hiç kullanmadım.
Durumu firmaya ilettiğimde, açıklamalar kısmında aslında tek akülü olduğunun yazdığı, daha güçlü bir akü sistemine geçildiği gibi bir açıklama yapıldı. Ancak ben ürünü özellikle çift akülü olduğu için tercih ettim ve siparişim de bu şekilde geçti. Buna rağmen tek akü gönderilmesi, hem tanıtım hem de fatura ile çeliştiği için mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte firmaya mail de gönderdim ancak arandığım için mail üzerinden ayrıca bir dönüş olmadı. Tüm bu nedenlerle, WC-421508-204*** numaralı siparişime ait eksik olan ikinci akünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo Türkiye üzerinden 04.12.2025 tarihinde satın aldığım ve 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım, çift akülü olarak tanıtılan boya tabancasının kutusundan yalnızca tek akü çıkmıştı. Bu durumu ilettikten sonra ikinci akünün gönderileceğine dair kargo bilgisi paylaşılınca şikayetimi geri çekmiştim. Ancak ürün kargoya kodsuz verildiği için kargo firması gönderiyi geri iade etmiş.
Şu anda ikinci akü bana hiç ulaşmadı ve firmaya telefonla da ulaşamıyorum. Aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, yaşanan iade ve teslimat sorununun gönderici kaynaklı olduğu tarafıma açıkça bildirildi.
Robo Türkiye’den, ilk siparişim kapsamında bana gönderilmesi gereken ikinci akünün, bu kez kargo bilgileri eksiksiz şekilde ve sorunsuz teslim edilecek biçimde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İlgililer çok kısa sürede dönüş yaparak mağduriyetimi giderdiler.
İkinci aküyü kargoya verdiklerini söylediklerinde şikayetimi geri çekmiştim ancak ürünü kodsuz verdikleri için kargo kendilerine iade olmuş. Ürün tarafıma ulaştırılmadı ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum
