Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Çift Akülü Boya Tabancası Tek Aküyle Gönderildi, Mağduriyet Yaşadım

Erhan
11 Aralık 15:31
604

Robo Türkiye online üzerinden 04.12.2025 tarihinde satın aldığım, 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım, çift akülü olarak tanıtılan boya tabancasının kutusundan sadece tek akü çıktı. Ürünün faturasında ve tanıtımında açıkça “çift akülü” ibaresi yer almasına rağmen, paketi açtığımda ikinci akünün olmadığını gördüm ve ürünü henüz hiç kullanmadım.

Durumu firmaya ilettiğimde, açıklamalar kısmında aslında tek akülü olduğunun yazdığı, daha güçlü bir akü sistemine geçildiği gibi bir açıklama yapıldı. Ancak ben ürünü özellikle çift akülü olduğu için tercih ettim ve siparişim de bu şekilde geçti. Buna rağmen tek akü gönderilmesi, hem tanıtım hem de fatura ile çeliştiği için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu süreçte firmaya mail de gönderdim ancak arandığım için mail üzerinden ayrıca bir dönüş olmadı. Tüm bu nedenlerle, WC-421508-204*** numaralı siparişime ait eksik olan ikinci akünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 10:33 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Okay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Okay
20 Şubat 2024 18:10
1.465
"Fatura gönderildikten sonra şikayetimi geri çekeceğim. Şikayetimi dikkate alıp hemen ertesi gün problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ancak kurumsal şirketler ayıplı ürün göndermeye tenezzül etmemelidirler."
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi
Robo Ayıplı Mal Gönderimi

Sürekli Arızalanan Boya Tabancası İçin İade Talebim Reddedildi

Mehmet
10 Eylül 10:28
1.504
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Eksik Parçalı Akü Takviye Cihazı Teslimatı

Eray
10 Temmuz 00:34
5.477
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Murat
18 Temmuz 2024 20:20
1.337
"Satıcı ahlakı, güvenirli olmanız için önemlidir. Teşekkürler..."

Gökhan
25 Ekim 2024 10:03
1.404
Kargo Taahhüdü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kargo Taahhüdü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz